Condiciones de Venta

El sitio web www.trymoto.pt (en adelante, el «Sitio») y su contenido se rigen por la legislación portuguesa vigente. Si el usuario del Sitio, registrado o no (en adelante, el «Usuario»), no acepta, total o parcialmente, los términos y condiciones que se detallan a continuación, deberá cesar inmediatamente la navegación y la consulta del Sitio.
Estos términos y condiciones definen las condiciones generales de venta establecidas entre la tienda online Try Moto y el Usuario, tales como: el acceso al sitio web, el acto de realizar el pedido, el método de pago y las condiciones de entrega de los productos.

1. Avisos
Aviso sobre el Contenido del Sitio
Try es una marca de Casa das Peles con patente registrada.
El Sitio es propiedad y/o está operado por o en representación de Casa das Peles Confecções, S.A., NIPC 502 036 761, con un capital social de €2.500.000, con sede en Rua de Moscavide, Edifício Farol do Oriente, Jardim dos Jacarandás, Loja nº 5, Lote 4.28.02 - Bloco B, 1990 - 237 Lisboa (en adelante, “Casa das Peles”), que gestiona su contenido con total discreción, dentro de los límites de la ley, reservándose el derecho de modificar, suspender o cancelar dicho contenido sin previo aviso, así como los términos y condiciones aplicables.

Aviso sobre el Acceso y Uso de los Contenidos del Sitio y Exención de Responsabilidad por Daños
Casa das Peles garantiza que el sitio web trymoto.pt ha sido creado y es gestionado, en la medida de lo posible, mediante la aplicación de técnicas y herramientas adecuadas para asegurar un funcionamiento y navegación correctos y continuos. Sin embargo, incluso considerando el estado actual del conocimiento y la tecnología, Casa das Peles no puede descartar la ocurrencia de fallos y/o defectos en la transmisión de contenidos. En consecuencia, al acceder al Sitio, el Usuario acuerda y acepta que:

(i) El Sitio, o cualquier parte del mismo, puede volverse temporalmente inaccesible debido a fallos de funcionamiento y/o de conexión, o a eventos fuera del control de Casa das Peles;
(ii) Casa das Peles, salvo indicación expresa en contrario, no tiene control sobre la naturaleza o contenido de la información transmitida por programas o recibida por el Usuario durante el uso del Sitio, ni dicha información se atribuirá de ninguna manera al uso del Sitio;
(iii) Casa das Peles no se hace responsable del material utilizado y/o de la conducta exigida a los Usuarios durante la navegación en el Sitio;
(iv) Casa das Peles no asume responsabilidad alguna respecto a la transmisión de virus informáticos al Usuario o, de cualquier manera, respecto a contenidos generados por terceros.

El acceso a la tienda online trymoto.pt es gratuito y no requiere suscripción ni registro previo del Usuario.

Al acceder al Sitio, el Usuario se compromete a:
a) No utilizar el Sitio ni ningún material publicado con fines ilegales o ilícitos, ni como medio para divulgar o distribuir de cualquier manera material o contenido preordenado, ni para llevar a cabo actividades ilegales;
b) No usar el Sitio de manera que interrumpa, dañe o haga menos eficiente alguna parte o la totalidad del mismo, ni que perjudique de cualquier manera la eficacia o funcionalidad del Sitio;
c) No usar el Sitio para transmitir o subir virus, ni ningún material difamatorio, abusivo, obsceno o amenazante, ni material que pueda causar incomodidad, molestia o daño;
d) No usar el Sitio de manera que constituya una violación de normas relativas a personas o empresas (incluyendo, pero no limitado a, derechos de copyright o confidencialidad);
e) No usar el Sitio para transmitir material con fines publicitarios y/o promocionales sin autorización previa por escrito de Casa das Peles.
2. Hipervínculos
Acceso y Disponibilidad de Servicios – Enlaces a Sitios de Terceros
El Sitio puede contener enlaces a otros sitios web o ubicaciones en Internet. Casa das Peles no es responsable de la accesibilidad y/o disponibilidad de dichos recursos externos ni de su contenido. En caso de problemas, se recomienda al Usuario contactar con el administrador o webmaster correspondiente.
Casa das Peles se reserva el derecho de modificar la información, servicios, productos y otros contenidos presentes en el Sitio o de cerrar este Sitio en cualquier momento sin previo aviso.
Casa das Peles no se responsabiliza de pérdidas o daños resultantes o relacionados de cualquier manera con el uso y funcionamiento del Sitio (incluyendo interrupciones de acceso causadas por actos u omisiones de terceros, motivos técnicos, ineficiencias u otras causas no imputables a Casa das Peles). Esta exclusión de responsabilidad incluye, sin limitación, daños por pérdida de negocio, pérdida de beneficios, interrupción de actividades, pérdida de información comercial u otras pérdidas económicas.

Reglas para la Creación de Enlaces al Sitio y/o a Otros Sitios de Terceros
No se permite a los Usuarios ni a terceros crear enlaces a este Sitio sin autorización previa por escrito de Casa das Peles. En cualquier caso, Casa das Peles se reserva el derecho de solicitar la eliminación de enlaces a este Sitio en cualquier momento.
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La inclusión de cualquier enlace en este Sitio no implica transferencia ni aval del contenido del sitio enlazado por Casa das Peles. En tales casos, el Usuario debe conocer y respetar los términos de uso aplicables a dichos sitios de terceros. Del mismo modo, cualquier enlace activado hacia este Sitio, aunque autorizado por Casa das Peles, no implica aprobación del contenido del sitio enlazado ni derogación de estos Términos y Condiciones.
3. Condiciones de venta
Realización del Pedido en la tienda online trymoto.pt
Para realizar una compra en la tienda online trymoto.pt, el Usuario debe registrarse como cliente.
Una vez registrado, el Usuario puede realizar el pedido seleccionando los productos deseados. Debe seguir todos los pasos indicados para que el pedido se complete con éxito.
La validación del pedido supone que el Usuario ha leído y acepta los términos generales de contratación y uso del Sitio. Los datos registrados en el Sitio constituyen prueba de las transacciones realizadas entre Casa das Peles y el Usuario.
Casa das Peles se reserva el derecho de modificar cualquier descripción, imagen u otra información del catálogo de la tienda online trymoto.pt sin previo aviso.
4. Disponibilidad del producto
Los artículos a la venta en la tienda online trymoto.pt están sujetos al stock existente y los pedidos se procesarán por orden de llegada. En caso de ruptura de stock, temporal o definitiva, el Usuario será debidamente avisado y se le sugerirá una alternativa de productos con características similares o se tramitará el reembolso del importe pagado en un plazo máximo de 14 días.
5. Precios
Los precios de los productos están indicados en € (euros) e incluyen el IVA a la tasa legal vigente. Todos los precios disponibles en la tienda pueden ser modificados sin previo aviso y están siempre sujetos a falta de stock.
Las promociones realizadas en la venta a través de la tienda online trymoto.pt no son aplicables en las tiendas físicas de Casa das Peles y viceversa.
6. Portes de envío
El importe de los gastos de envío se calcula en función del tipo de servicio, el peso de los productos, el destino y el valor total del pedido. Este importe se indica en el carrito de la compra antes de la validación final del pedido.
7. Método de pago
La tienda online trymoto.pt pone a disposición del Usuario las siguientes modalidades de pago: Referencia Multibanco, Paypal, Tarjeta de Crédito y MBway.
Al optar por el pago por Multibanco, recibirá un e-mail con los datos para efectuar el pago en una terminal Multibanco o a través de Homebanking; tras la recepción de los datos relativos al pedido, el Usuario dispone de 48 horas para realizar el pago. Si no efectúa el pago en dicho plazo, el pedido será cancelado.
La modalidad de pago definida como contra reembolso no está disponible en la tienda online trymoto.pt.
Casa das Peles empleará sus mejores esfuerzos para garantizar la máxima confidencialidad y seguridad en los datos transmitidos a través de Internet.
8. Entrega
Los pedidos solo serán enviados tras la confirmación de stock y del pago.
La entrega de los pedidos se efectuará en la dirección indicada por el Usuario y de acuerdo con los horarios de entrega de la empresa transportista.
La entrega a domicilio no puede realizarse en apartados postales (PO Boxes). Se pueden efectuar envíos al extranjero siempre que la dirección esté incluida en la zona de entrega disponible en la tienda online trymoto.pt.
Casa das Peles se compromete a entregar los artículos solicitados con la mayor brevedad posible, sin perjuicio del tipo de servicio de entrega contratado por el Usuario.
Todas las encomiendas expedidas por Casa das Peles deberán ser examinadas por el Usuario en el momento de su recepción. En caso de detectarse cualquier irregularidad o daño en el producto o su embalaje, el Usuario deberá devolverlo al transportista, justificar el motivo de la devolución en la guía de remesa y comunicarlo de inmediato a Casa das Peles.
Todos los envíos realizados fuera de Portugal Continental van acompañados del documento DAS (Documento de Acompañamiento Simplificado).
9. Entrega en una tienda
Si el Usuario desea recoger el producto pedido en la tienda online trymoto.pt en alguna de las tiendas físicas de Casa das Peles, la entrega será gratuita.
El Usuario dispone de 7 días, a partir del contacto por parte de la tienda, para proceder a la recogida del pedido. Si no efectúa la recogida en el plazo establecido, el pedido retornará al almacén central y será informado de tal circunstancia. Los costes de transporte de la devolución al almacén central correrán a cargo del Cliente.
10. Cancelaciones, devoluciones y reclamaciones
El Usuario podrá desistir del pedido, siempre que éste no haya sido ya procesado por Casa das Peles. La desistência del pedido podrá formalizarse mediante correo electrónico a ecommerce@trymoto.pt o a través del formulario disponible en el Sitio para tal efecto. El Usuario deberá mencionar el número de pedido y su número de identificación fiscal, bajo pena de ineficacia de la desistência.
El Usuario podrá, en el plazo de 30 días desde la recepción del producto, proceder a su devolución. En ese mismo plazo, el Usuario podrá presentar reclamación por eventuales defectos o por la inadecuación del producto con respecto al pedido, cuando la responsabilidad sea de Casa das Peles.
Para tal fin, la reclamación deberá formalizarse mediante el formulario disponible en el Sitio o mediante correo electrónico dirigido a ecommerce@trymoto.pt
En la reclamación, el Usuario deberá indicar de forma expresa los motivos de la misma, mencionando siempre el número del pedido y su número de identificación fiscal.
El equipo de soporte del Sitio coordinará con el Usuario la forma en que deberá procederse a la devolución de la mercancía, en caso de que ésta esté justificada, asumiendo en estos casos Casa das Peles los costes de devolución y los gastos de una nueva entrega.
En las situaciones en que las razones de la devolución no sean responsabilidad de Casa das Peles, la devolución será aceptada tras la comprobación del buen estado de las piezas devueltas y de sus embalajes, procediéndose a la devolución del importe abonado por el Usuario, deducidos los costes de transporte de la entrega (aunque hubieran sido asumidos por Casa das Peles) y los costes del transporte de la devolución, de acuerdo con los valores definidos en la sección “Gastos de Envío” de este documento.
En consecuencia, Casa das Peles se reserva el derecho de no aceptar devoluciones de productos sin aviso previo, conforme lo anterior, y que no cumplan las mismas condiciones de conformidad de la fecha de su entrega al Usuario (en particular, productos que hayan sufrido cualquier tipo de uso, transformación, daños y/o falta del embalaje original/accesorios/complementos).
11. Uso de cookies
Este Sitio utiliza cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que identifican su ordenador/smartphone/tableta en nuestro servidor. Las cookies en sí no permiten identificar al Usuario, solo el dispositivo utilizado. Las cookies no se usan para la recogida de datos personales.
El Usuario tiene, en cualquier momento, la posibilidad de configurar su dispositivo para:
(i) aceptar todas las cookies;
(ii) ser notificado cuando se genere una cookie; o
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Todo ello depende del navegador de Internet (web browser) que utilice. En este último caso, el Usuario puede no tener pleno acceso a los contenidos del Sitio.
12. Política de privacidad y protección de datos personales
Los datos recabados en la tienda online trymoto.pt se destinan al procesamiento de los pedidos y a la comunicación con los Usuarios, solicitudes de información, análisis estadístico, así como su utilización para fines de marketing directo.
El Usuario autoriza a Casa das Peles a enviar información sobre productos y servicios que puedan ser de su interés utilizando sus datos personales para efectos de marketing directo a través de cualquier canal de comunicación, incluyendo correo electrónico, SMS, MMS u otras formas de llamadas automáticas.
Casa das Peles garantiza la confidencialidad de todos los datos facilitados por sus clientes.
Todos los Usuarios tienen derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos. Si en cualquier momento desea dejar de formar parte de la base de datos trymoto.pt de Casa das Peles, podrá ejercer este derecho enviando un correo electrónico a ecommerce@trymoto.pt.
Cualesquiera datos personales recabados por Casa das Peles a través de trymoto.pt serán tratados conforme a la legislación vigente.
13. Propiedad intelectual e industrial, derechos de autor y derechos conexos
Todos los textos e imágenes reproducidos o representados en el SITIO son de la exclusiva propiedad de Casa das Peles y, por tanto, estrictamente reservados a Casa das Peles y protegidos conforme a la legislación sobre derechos de autor así como por los derechos de propiedad intelectual, incluso respecto a terceros.
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Las denominaciones sociales, marcas y signos distintivos reproducidos en el Sitio están protegidos en virtud de las disposiciones legales aplicables a la propiedad industrial. La reproducción o representación de todo o parte de dichos signos distintivos está estrictamente prohibida.
14. Ley Aplicable y Jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones del Sitio se regirán por la legislación portuguesa aplicable.
Las partes acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de la Comarca de la sede social de Casa das Peles, con expresa renuncia a cualquier otra, para los posibles litigios derivados de la interpretación y/o aplicación de los presentes Términos y Condiciones que no se resuelvan amistosamente.
Al utilizar la tienda online trymoto.pt, el Usuario acepta y está conforme con los presentes Términos y Condiciones y la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales.
15. Contactos
Si algún Usuario tiene alguna duda sobre los presentes Términos y Condiciones Generales o algún comentario sobre el Sitio, por favor contacte a trymoto@casadaspeles.pt

LIBRO DE RECLAMACIONES
https://www.livroreclamacoes.pt